株式会社ネクストブリッジ・マーケティング 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストブリッジ・マーケティング（以下「当社」といいます。）が提供する市場調査、競合分析、マーケティング戦略設計、ブランドポジショニング策定、デジタル広告運用プランニング、SNS・コンテンツ企画、販促キャンペーン設計、KPI設計・効果測定支援その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。本サービスの利用開始、申込み、見積書への署名・承諾、注文書の発行、メールによる発注確定、またはその他当社が定める方法による利用の開始をもって、利用者は本規約の全条項に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの提供条件および利用条件を定めるものです。本規約に定めのない事項については、個別契約、見積書、発注書、業務委託契約書その他当社と利用者の間で別途合意した書面（以下「個別契約等」といいます。）がある場合、当該個別契約等が本規約に優先して適用されます。

利用者が法人、団体、個人事業主または個人であるかを問わず、本サービスを利用する場合には、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したものとみなされます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の各業務を含むマーケティング・プランニング関連サービスを提供します。

• 市場調査・競合分析
• マーケティング戦略設計
• ブランドポジショニング策定
• デジタル広告運用プランニング
• SNS・コンテンツ企画
• 販促キャンペーン設計
• KPI設計・効果測定支援
• 前各号に付随関連するコンサルティング、資料作成、会議出席、レポーティング、改善提案その他当社が別途合意した業務

当社は、利用者の事業内容、目的、媒体、予算、期間その他の条件に応じて業務内容を個別に定めます。具体的な成果物、納期、進行方法、修正回数、前提条件等は、個別契約等により別途定めるものとします。

当社が提供する本サービスは、あくまで戦略立案、企画、分析、運用支援等の役務提供であり、特定の売上、集客数、コンバージョン数、広告効果、検索順位、ブランド価値向上その他の成果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確、最新かつ完全な情報を提供すること
• 本サービス遂行に必要な資料、データ、アカウント情報、承認、確認事項を遅滞なく提供すること
• 第三者の権利を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、各種業界ガイドライン、広告関連法規、景品表示法、特定商取引法、個人情報保護法その他適用法令を遵守すること
• 当社の業務遂行に支障を及ぼす行為を行わないこと

利用者が当社へ提供する資料、ロゴ、写真、文章、データ、アカウント情報等について、利用者は必要な権利、許諾、同意を適法に取得していることを保証するものとします。

利用者が当社の提案内容、分析結果、広告配信設定、掲載文案、クリエイティブ案等を最終的に採用・実施する場合、その実施責任は利用者にあります。当社は、利用者による最終判断および実施に起因する損害について責任を負いません。

利用者は、第三者からの問い合わせ、苦情、クレーム、差止請求、損害賠償請求その他の紛争が発生した場合、自己の費用と責任でこれを解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社を免責し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、消費税の取扱い、追加費用、実費精算、交通費、外部ツール利用料、広告費、制作費その他の費用は、個別契約等に定めるものとします。個別契約等に別段の定めがない場合、当社は請求書を発行し、利用者は請求書記載の支払期限までに当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

支払期限までに支払いが確認できない場合、利用者は支払遅延の責任を負い、当社は催告なく本サービスの全部または一部の提供停止、納品停止、契約解除、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。

支払遅延が生じた場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済に至るまで年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の制限がある場合はその範囲内に従います。

利用者の都合による業務内容の変更、追加対応、再調査、再設計、緊急対応、会議の追加開催等が生じた場合、当社は合理的な範囲で追加料金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が申込み後にキャンセルを希望する場合、当社は、既に着手した業務、準備作業、会議対応、調査、資料作成、外部委託費用、予約済み費用等の実費および作業相当額を請求できるものとします。

個別契約等に別段の定めがない限り、以下のとおり取り扱います。

• 業務着手前のキャンセル：当社が既に負担した実費がある場合、その実費相当額を請求できるものとします。
• 業務着手後のキャンセル：進行済み作業分、準備作業分、実費およびキャンセルに伴う損害相当額を請求できるものとします。
• 当社が納品済みまたは提供済みの成果物、分析結果、資料、提案書等については、原則として返金しないものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部が提供不能となった場合を除き、原則として返金は行いません。返金が必要となる場合であっても、返金額は当社が未履行の範囲に合理的に限られるものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、付随損害、逸失利益、機会損失、データ消失、信用毀損、営業停止損害その他これらに類する損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の直接の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社へ実際に支払った直近の報酬総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

当社は、利用者の指示、提供資料、第三者提供情報、外部媒体の仕様変更、広告プラットフォームの停止・変更、法令改正、アルゴリズム変更、通信障害、システム障害、第三者サービスの不具合等に起因する結果について責任を負いません。

本サービスは専門的助言の提供を目的とするものであり、法律、税務、会計、投資、医療その他の専門士業に該当する法的助言を構成するものではありません。必要に応じて利用者は自己の責任で適切な専門家へ相談するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した提案書、分析資料、企画書、レポート、設計書、テンプレート、ノウハウ、方法論、データ整理方法、作業成果物その他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権を除く一切の知的財産権およびその他の権利は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に対して提供した資料、データ、商標、ロゴ、画像、動画、文章、商品情報等の権利は、引き続き利用者または正当な権利者に留保されます。

利用者は、当社が本サービス遂行のために必要な範囲で、利用者から提供された素材等を複製、改変、編集、翻案、送信、保存、分析、表示その他利用することを、当社および当社の委託先に対して無償で許諾するものとします。ただし、個別契約等で別途定める場合はこの限りではありません。

当社は、利用者に成果物の利用を許諾する場合、その範囲、期間、地域、媒体、再利用条件等を個別契約等により定めることができます。利用者は、当該範囲を超えて成果物を利用してはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、品質向上、問い合わせ対応、契約管理、請求管理、統計分析、法令上必要な対応のために、必要最小限の範囲で個人情報および関連データを利用することがあります。

利用者は、第三者の個人情報を当社へ提供する場合、適法な取得、利用目的の通知または公表、必要な同意取得等を自らの責任で行うものとします。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、守秘義務を課した委託先、外部ツール提供事業者、クラウドサービス提供者等に業務を再委託または共有することができます。ただし、当社は適切な管理措置を講じます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、システム障害、法令・行政指導の変更、ストライキ、第三者サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者へ通知し、履行期限の延長、業務内容の変更、中止、代替手段の提案等を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、民法その他適用法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の本規約の効力発生日、変更内容および変更方法は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールの送信、書面の通知その他当社が適当と判断する方法により告知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、告知において指定した効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、契約内容、請求、苦情、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ネクストブリッジ・マーケティング
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-8 渋谷南口ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の確定判決、行政機関の判断等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

当社および利用者は、無効または執行不能と